PIX IT! STÚDIÓ

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2025. augusztus 11-től

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1 A szolgáltató adatai

Cégnév: CommuniKatie Reklámügynökség Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 28. IV. em. 2. ajtó
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-409610
Adószám: 32159158-2-41
E-mail: hello@pixitstudio.hu
Weboldal: communikatie.com/studio (pixitstudio.hu)

1.2 Értelmező rendelkezések

Szolgáltató: a Pix It! Stúdió üzemeltetője
Ügyfél/Megrendelő: a stúdió szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy
Foglalás: az ügyfél által leadott, a szolgáltató által visszaigazolt időpont-megrendelés
Stúdió: a fotós/videós szolgáltatások nyújtására alkalmas helyiség és eszközpark

2. SZOLGÁLTATÁSOK

2.1 A szolgáltatási kör ismertetése

A Pix It! Stúdió professzionális kreatív környezetet biztosít fotósok, videósok és egyéb kreatív és reklámszakemberek számára. A szolgáltatási kör magában foglalja a teljes felszereltségű fotóstúdió bérlését, amely tartalmazza a professzionális világítástechnikai eszközöket, különböző háttérrendszereket, valamint a munkához szükséges kiegészítő felszereléseket.

A stúdió alkalmas portrétfotózásra, terméktfotózásra, lifestyle és fashion fotókra, valamint videós produkciókra. A bérleti díj tartalmazza az alapvető technikai eszközök használatát, a professzionális környezetet, valamint a szakszerű kiszolgálást. További speciális eszközök és szolgáltatások külön megrendelés alapján kerülnek biztosításra.

2.2 Szolgáltatási idő és elérhetőség

A stúdió szolgáltatásai hétköznapokon 9:00 órától 21:00 óráig vehetők igénybe, hétvégén 9:00-17:00-ig, ezen kívül előzetes egyeztetés alapján állnak rendelkezésre. Ünnepnapokon a stúdió zárva tart. A nyitvatartási időn kívüli bérlés esetén pótdíj kerül felszámításra, amelynek mértéke előzetesen kerül közlésre.

3. FOGLALÁSI RENDSZER ÉS FOLYAMAT

3.1 Online foglalási rendszer működése

A foglalások két online rendszeren keresztül történnek: Calendly időpont-foglaló alkalmazás és részletes űrlap használatával. A foglalási folyamat első lépéseként az ügyfél köteles kiválasztani a megfelelő időpontot a rendelkezésre álló időszakok közül. Ezt követően űrlapot kell kitöltenie, amelyben meg kell adnia a foglaláshoz szükséges személyes adatokat.

A Calendly űrlap kitöltését követően az ügyfél közvetlenül a Stripe fizetési rendszeren keresztül köteles kiegyenlíteni a bérleti díjat bankkártyája segítségével. A sikeres fizetést követően automatikus visszaigazoló e-mail kerül elküldésre a megadott címre, amely tartalmazza a foglalás részleteit, a stúdió címét, valamint minden egyéb szükséges információt. A foglalás kizárólag a sikeres fizetést követően válik véglegesé és érvényessé.

Összetett jellegű, többnapos időtartamot érintő megrendelés, vagy speciális igények esetén a Megrendelő köteles a weboldalon található részletes ajánlatkérő űrlapot kitölteni. Ilyen esetekben e-mailben kerül visszajelzés a foglalás további menetéről.

3.2 Foglalási feltételek és korlátozások

Egy foglalás minimális időtartama 2 óra, maximális időtartama napi 13 óra. A foglalás legkorábban 2 hónappal a tervezett dátum előtt adható le, és legkésőbb 24 órával a kezdési időpont előtt. Kiemelt időszakokban (hétvégék, ünnepek környékén) minimálisan hosszabb bérlési időszakok lehetnek érvényesek, amelyek a foglalási felületen kerülnek feltüntetésre.

Több egymást követő napra történő foglalás esetén azt külön kell jelezni az űrlapon a folyamatos rendelkezésre állás biztosítása érdekében.

4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1 Árképzés és díjszabás feltételei

A stúdió árképzése óraalapú, ahol a díjszabás a bérlés időtartamától, a hét napjától és a szezonalitástól függően változik. Az árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a vonatkozó általános forgalmi adót. A weboldalon az időpontokhoz tartozó árak forintban kerülnek megjelenítésre tájékoztató jelleggel. A foglalási rendszer technikai feltételei miatt a tényleges fizetés euróban történik a Calendly rendszeren keresztül, előre meghatározott, rögzített euró összegek alapján. A Calendly rendszerben alkalmazott euró összegek a weboldali forint árakkal gazdaságilag egyenértékűek, azonban a külső foglalási platform működési feltételei miatt euró denominációban kerülnek meghatározásra. A szerződéses kötelezettség kizárólag a Calendly rendszerben a foglalás véglegesítésekor megjelenített és az ügyfél által elfogadott euró összeg alapján keletkezik. A weboldali forint árak tájékoztató jellegűek és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.

4.2 Fizetési módok és feltételek

A bérleti díj kifizetése két módon történik, a foglalás jellegétől függően. Egyszerű stúdiófoglalás esetén a fizetés kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik a Stripe fizetési platform segítségével. A fizetési folyamat során az ügyfél kártyaadatai biztonságos SSL titkosítással kerülnek védelemre, azokat kizárólag a Stripe rendszere kezeli.

Összetett szolgáltatások, több napot érintő foglalások vagy speciális igények esetén az ügyfél köteles a részletes ajánlatkérő űrlapot kitölteni a weboldalon. Ilyen esetekben személyre szabott árajánlat kerül elkészítésre, amely e-mailben kerül megküldésre. Az árajánlat elfogadását követően számla kerül kiállításra, amelyet banki átutalással kell kiegyenlíteni. A foglalás kizárólag az átutalás beérkezését és a számla kiegyenlítését követően válik érvényessé és véglegesé. Árajánlatos foglalások esetén a fizetési határidő az árajánlat elfogadásától számított 5 munkanapon belül esedékes.

Egyszerű kártyás fizetés esetén a bérleti díjat a foglalás véglegesítésekor kell kiegyenlíteni, részletfizetési lehetőség nem kerül biztosításra. Sikertelen fizetés esetén a foglalás automatikusan törlésre kerül, azonban lehetőség van új foglalás leadására. A fizetés sikerességéről azonnali visszajelzés kerül megadásra mind a weboldalon, mind e-mailben.

4.3 Számlázás és bizonylatkiállítás

Minden sikeres foglalást követően elektronikus számla kerül kiállításra, amely a fizetést követő 3 munkanapon belül elküldésre kerül a megadott e-mail címre. A számla tartalmazza a szolgáltatás pontos leírását, az időtartamot, valamint a vonatkozó adótartalmakat. Amennyiben az ügyfél cégnévre igényli a számlát, azt a foglalási űrlapon fel kell tüntetnie, és a megfelelő cégadatok megadásával céges számla kerül kiállításra.

5. LEMONDÁSI ÉS MÓDOSÍTÁSI FELTÉTELEK

5.1 Ügyfél általi lemondás szabályai

Az ügyfél jogosult a lefoglalt időpont lemondására, azonban a lemondás időzítése határozza meg a visszatérítés mértékét. Amennyiben a lemondás legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt megtörténik, a befizetett összeg teljes mértékben visszatérítésre kerül. 24 és 48 óra között történő lemondás esetén a befizetett összeg 50%-a kerül visszatérítésre, míg 24 órán belüli lemondás esetén visszatérítés nem biztosított.

A lemondást e-mailben kell bejelenteni a hello@pixitstudio.hu címre, megadva a foglalási azonosítót és a lemondás okát.

5.2 Időpont módosítási lehetőségek

Minden ügyfél jogosult egy alkalommal ingyenesen módosítani a lefoglalt időpontot, amennyiben a módosítási kérelem legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt kerül benyújtásra. A módosítás során kizárólag olyan időpont választható, amely még szabad és ugyanabban az árcsoportban található. Amennyiben az új időpont magasabb árú, a különbözetet pótlólag ki kell fizetni.

További módosítások esetén 5.000 forint adminisztrációs díj kerül felszámításra, amely a módosítás elfogadásakor esedékes. A módosítási kérelmek e-mailben kerülnek fogadásra, és 24 órán belül válasz kerül megadásra azok elfogadhatóságáról. 24 órán belül módosítás nem lehetséges, kizárólag lemondás és új foglalás leadása.

5.3 Szolgáltató általi lemondás esetei

Előre nem látható körülmények esetén a szolgáltató kénytelen lehet lemondani foglalást. Ilyen esetekben legalább 24 órás előzetes értesítés kerül megadásra, és teljes díjvisszatérítés kerül biztosításra. Amennyiben lehetséges, alternatív időpont kerül felajánlásra.

Vis maior események, műszaki meghibásodások, vagy hatósági intézkedések esetén szintén lemondásra kerülhet sor, azonban ezekben az esetekben a kártalanítási kötelezettség a befizetett bérleti díj 100%-ának visszatérítésére korlátozódik. Egyéb kártérítési igény nem érvényesíthető.

6. STÚDIÓHASZNÁLATI SZABÁLYOK ÉS ELŐÍRÁSOK

6.1 Általános magatartási és használati szabályok

A stúdió használata során minden ügyfél köteles betartani a rendeltetésszerű használat elvét, amely szerint a helyiségek kizárólag fotós, videós és egyéb kreatív tevékenységekre használhatók. A stúdióban való tartózkodás során kötelező az épület és a többi bérlő nyugalmának tiszteletben tartása, különösen a hangosabb tevékenységek esetén.

Tilos a stúdió területén dohányozni, alkoholt vagy bármilyen kábítószert fogyasztani. Étkezés kizárólag a kijelölt területeken megengedett, kötelező a tisztaság fenntartása. Háziállatok behozatala kizárólag előzetes egyeztetés után lehetséges. A stúdió területén készült felvételek esetén kötelező mások magánszférájának tiszteletben tartása és tilos olyan felvételeket készíteni, amelyek másokat zavarhatnak.

6.2 Technikai eszközök használata

A stúdióban található összes technikai eszköz professzionális berendezés, amelyek szakszerű kezelést igényelnek. Az eszközök használata előtt minden ügyfél köteles tájékozódni azok helyes kezeléséről, és kétség esetén segítséget kérni a munkatársaktól. Az eszközök önkényes áthelyezése, beállításainak megváltoztatása kizárólag a használat végeztével történő visszaállítással együtt megengedett.

Bármilyen műszaki probléma vagy meghibásodás észlelése esetén azt haladéktalanul jelezni kell a megadott elérhetőségeken. Szakszerűtlen használatból vagy gondatlanságból eredő károk teljes mértékben az ügyfél terhére esnek, és azok helyreállítási költségeit viselnie kell. Saját eszközök behozatala megengedett, azonban azokért a szolgáltató felelősséget nem vállal.

6.3 Tisztaság megőrzése

A bérlési időszak végén a stúdiót eredeti, tiszta és rendezett állapotában kell visszaadni. Ez magában foglalja a használt eszközök eredeti helyére való visszarakását, a terület kitakarítását, valamint a hulladék megfelelő elhelyezését a kijelölt helyeken. A dekoráció anyagok, kellékek eltávolítása szintén az ügyfél kötelezettsége.

Amennyiben a stúdió a bérlési idő végén nem megfelelő állapotban kerül visszaadásra, 15.000 forint + áfa összegű takarítási díj kerül felszámításra, amely azonnal esedékes. Nagyobb szennyeződések vagy károk esetén a tényleges tisztítási/helyreállítási költségek kerülnek felszámításra.

További feltételek és kikötések a Stúdió Házirendjében kerülnek meghatározásra.

7. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

7.1 Szolgáltató felelősségének mértéke és korlátai

A szolgáltató vállalja, hogy a megbeszélt időpontban biztosítja a szerződésben foglalt szolgáltatásokat megfelelő minőségben és körülmények között. A felelősség a technikai eszközök működőképességére, a stúdió használhatóságára és a megígért szolgáltatások nyújtására terjed ki. Műszaki hibák vagy egyéb, a szolgáltató oldalán felmerülő problémák esetén a felelősség mértéke maximum a befizetett bérleti díj összegéig terjed.

Vis maior eseményekért, természeti katasztrófákért, hatósági intézkedésekért vagy egyéb, a befolyáson kívül álló okokért felelősség nem vállalható. Ilyen esetekben a befizetett díjak visszatérítésére kerül sor, azonban egyéb kártérítési igények nem érvényesíthetők. A szolgáltatásban bekövetkező kisebb fennakadásokért, késésekért való felelősség szintén a bérleti díj mértékéig korlátozódik.

7.2 Ügyfél felelőssége és kötelezettségei

Az ügyfél teljes felelősséggel tartozik a stúdió területén általa vagy a vele érkező személyek által okozott minden kárért. Ez vonatkozik mind a technikai eszközökre, mind a helyiségre, valamint minden egyéb vagyontárgyra. A károkozás esetén az ügyfél köteles azokat megtéríteni, és a helyreállítási munkálatok költségeit viselni.

Az ügyfél felelős a biztonsági előírások betartásáért, valamint azért, hogy a stúdió használata során senki ne szenvedjen sérülést. Amennyiben harmadik személyek is részt vesznek a munkában, értük az ügyfél teljes felelősséggel tartozik. Balesetek esetén azonnali orvosi ellátást kell biztosítani, és a szolgáltatót haladéktalanul értesíteni kell.

8. ADATVÉDELEM ÉS ADATKEZELÉS

8.1 Adatkezelés célja és jogalapja

A foglalási folyamat során megadott személyes adatok kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából kerülnek kezelésre, amely magában foglalja a foglalás lebonyolítását, a számla kiállítását, valamint az ügyfélszolgálati teendőket. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, valamint bizonyos esetekben a jogszabályi kötelezettség teljesítése, különösen a számviteli és adózási előírások betartása érdekében.

További részletes információk az adatkezelési tájékoztatóban kerülnek meghatározásra.

9. REKLAMÁCIÓ ÉS PANASZKEZELÉS

9.1 Reklamáció benyújtása

Amennyiben az ügyfél a nyújtott szolgáltatással kapcsolatban kifogást emel, reklamációját írásban vagy elektronikus úton jelezheti. Reklamációs beadványok a hello@pixitstudio.hu e-mail címen, valamint postai úton a 1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 28. IV. em. 2. ajtó címre kerülnek elfogadásra. A reklamáció benyújtására a szolgáltatás teljesítését követő 8 napos határidő áll rendelkezésre.

A reklamációs beadványnak tartalmaznia kell az ügyfél nevét és elérhetőségét, a foglalási azonosítót, a kifogás tárgyát és indokolását, valamint az ügyfél által kért intézkedést. Lehetőség szerint mellékelni kell a problémát alátámasztó dokumentumokat vagy fényképeket. Szóbeli reklamációk kizárólag kivételesen kerülnek elfogadásra, és azokat írásban is rögzíteni kell.

9.2 Reklamáció

Minden beérkezett reklamáció alapos kivizsgálásra kerül, és 15 napon belül írásbeli válasz kerül megadásra. A vizsgálat során szükség esetén helyszíni szemle kerül megtartásra, és minden releváns körülmény figyelembe vételre kerül. Megalapozott reklamáció esetén a hiba kijavítására, pótlólagos teljesítésre vagy megfelelő kártérítés nyújtására kerül sor.

Fogyasztói jogviták esetén az ügyfelek fordulhatnak a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint illetékes békéltető testülethez, vagy közvetlenül bírósághoz. Békéltető testületi eljárás előtt kötelező a közvetlen megegyezésre irányuló kísérlet. Egyéb jogviták esetén a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.

10. VIS MAIOR ÉS RENDKÍVÜLI KÖRÜLMÉNYEK

10.1 Vis maior események

Vis maior eseménynek minősülnek azok a rendkívüli, előre nem látható és el nem hárítható külső körülmények, amelyek lehetetlenné teszik a szerződés teljesítését. Ilyen események: természeti katasztrófák, tűz, árvíz, földrengés, háborús helyzet, terrorcselekmények, valamint a hatóságok által elrendelt intézkedések, járványügyi korlátozások vagy közművek tartós szünetelése.

Vis maior eseménynek minősül az épület strukturális károsodása, amely veszélyezteti a biztonságos használatot, valamint az alapvető infrastruktúra (áram, víz, fűtés) tartós meghibásodása, amennyiben az nem a szolgáltató mulasztásának következménye. Ezekben az esetekben a szolgáltatás nyújtása objektíve lehetetlen vagy aránytalanul nehézkes.

10.2 Eljárás vis maior események esetén

Vis maior esemény bekövetkeztekor haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesítés kerül megküldésre az érintett ügyfelek részére e-mailben vagy telefonon a kialakult helyzetről és annak várható időtartamáról. Az értesítésben tájékoztatás kerül megadásra a lehetséges alternatívákról, beleértve a foglalás későbbi időpontra való átütemezését vagy a teljes díjvisszatérítést.

Amennyiben a vis maior esemény rövid idő alatt elhárítható, alternatív megoldás kerül felajánlásra, például másik napon való pótlólagos teljesítés kedvezményes áron. Hosszabb ideig tartó akadályoztatás esetén teljes díjvisszatérítés kerül biztosításra a befizetett összeg 100%-ának mértékében, amely 5-7 munkanapon belül megérkezik az eredeti fizetési módra.

10.3 Felelősség vis maior eseményeknél

Vis maior események esetén kölcsönösen kizárásra kerülnek az egymással szemben támasztható kártérítési igények. A szolgáltató kötelezettsége ilyen esetekben kizárólag a befizetett bérleti díj visszatérítésére korlátozódik, egyéb károkért, elmaradt haszonért vagy közvetett károkért felelősség nem vállalható.

Az ügyfél sem érvényesíthet többlet igényeket a vis maior esemény miatt elmaradt szolgáltatások vonatkozásában. Amennyiben a vis maior esemény csak részlegesen érinti a szolgáltatást, a még teljesíthető rész vonatkozásában mindkét fél köteles a szerződést teljesíteni, és csak az érintett rész tekintetében alkalmazhatók a fenti szabályok.

11. VEGYES RENDELKEZÉSEK

11.1 Az ÁSZF módosításának lehetősége

A szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, azonban minden lényeges változásról legalább 15 nappal előre értesítés kerül megküldésre az ügyfelek részére e-mailben küldött tájékoztatóban. A módosított ÁSZF szövege teljes terjedelmében közzétételre kerül a weboldalon, és az új feltételek kizárólag a közzétételt követően leadott foglalásokra vonatkoznak.

11.2 Részleges érvénytelenség

Egyes rendelkezések érvénytelensége a teljes szerződés érvényességét nem érinti.

11.3 Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv, az Elker. tv., valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.

12. KAPCSOLATTARTÁS

Ügyfélszolgálat:
E-mail: hello@pixitstudio.hu
Nyitvatartás: hétfő-péntek 9:00-17:00

Műszaki támogatás:
E-mail: hello@pixitstudio.hu
Elérhetőség: hétköznapokon, bérleti időben

Ez az ÁSZF 2025. augusztus 11-én lép hatályba.

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről tájékoztatja ügyfeleit.